Психологический бизнес-разбор «Я должна их спасти»
Психологический бизнес-разбор «Я должна их спасти» Смотрите разбор, где вам комфортно: 🖇YouTube 🖇Rutube 🖇ВК #психологический_бизнес_разбор --- Клиент получил первые результаты и решил остановиться. Специалист видит, сколько ещё можно было сделать, и переживает уход почти как собственную неудачу. В одном из разборов участница сказала очень точную фразу: «Я так много могла ему дать. А они не взяли». За этим было много обиды и беспомощности. Она руководит центром, видит спрос и умеет давать результат. Но вместо развития сильного направления хотела направить силы в новый проект, где всё нужно создавать с нуля. Мы стали разбирать, что происходит, когда помощь незаметно превращается в обязанность спасти. Специалист начинает отвечать не только за качество своей работы, но и за решение клиента продолжать, выдерживать процесс, применять рекомендации. Эту часть ответственности невозможно взять на себя. После работы с чувствами участница сказала, что снова встала в позицию руководителя. Появились другие задачи: проанализировать спрос, посчитать модель, создать программу, описать регламент и нанять людей. Психологическая причина не объясняет весь бизнес. Но иногда именно сильная личная вовлечённость мешает увидеть простое управленческое решение. А вы замечаете момент, когда помощь клиенту превращается в ответственность за его выбор?