DD

Dolce Decoro | мебель и декор | дизайн интерьера

Недвижимость, ремонт, стройка · 5 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Dolce Verità (Сладкая правда)

Dolce Verità (Сладкая правда) Разбираем закулисье интерьерного рынка Выпуск #3. «Дизайнер — ваш внештатный сотрудник» Этот комментарий адресован лично нам (скрин в карусели). Автор объясняет владельцу салона, что дизайнеры — это внештатные сотрудники любого предпринимателя: пиарщики, бренд-менеджеры, гаранты сделки. А тех, кто с этим не согласен, советует «увольнять». Разбираем спокойно и по пунктам. ✅ В чём автор права Рекомендация дизайнера действительно много значит, особенно в премиум-сегменте. Бюро, где работают десятки дизайнеров, — серьёзная сила на рынке, и с ними важно выстраивать партнёрство. Мы это понимаем и ценим. ⚠️ А теперь по пунктам 1️⃣ «У салона аудитория B2C, здесь другие правила». Согласны: наш клиент — конечный покупатель. Но тогда и дизайнер работает на него. Клиент нанимает дизайнера и платит ему, чтобы получить честный, профессиональный выбор. Дизайнер не может одновременно быть представителем клиента и «внештатным сотрудником» салона. Это конфликт интересов. 2️⃣ «Дизайнер — ваш пиарщик и бренд-менеджер». Если дизайнер за процент от салона объясняет клиенту, «почему покупать нужно именно здесь», это уже не экспертная рекомендация, а продажа. Клиент об этом, как правило, не знает: он думает, что получает независимое мнение специалиста. 3️⃣ «Дизайнер — куратор и гарант сделки». Давайте разберёмся, что значит «гарант». Договор купли-продажи клиент заключает с салоном, и по закону за товар, сроки и качество отвечает продавец. Дизайнер не сторона этого договора и не сотрудник салона. Представим: поставка сорвана, мебель пришла повреждённой, фабрика задержала заказ. Куда пойдёт клиент с претензией? В салон. Кто будет менять, ремонтировать, возвращать деньги? Салон. Дизайнер в этой ситуации может посочувствовать и помочь с перепиской, но юридически он ни за что не отвечает, а фактически не может ничего гарантировать. Гарант сделки — тот, кто несёт по ней ответственность. Это салон: его договор, его гарантия, его репутация. 4️⃣ «Посчитайте масштаб: бюро на 5–40 дизайнеров». Масштаб — аргумент для партнёрства, но не для скрытых процентов. Чем больше проектов проходит через комиссию, тем больше клиентов переплачивает, не зная об этом. 5️⃣ «Дизайнер — внештатный сотрудник». Допустим, примем эту логику. Но у внештатного сотрудника есть работодатель, и условия работы, включая гонорар, определяет он. Внештатный сотрудник не назначает работодателю процент, за который согласен работать, и не уходит к конкуренту, если там предложили больше. Когда условия диктует «сотрудник», а работодатель должен подстраиваться, это уже не сотрудничество, а торг. 💡 Наша позиция Мы с огромным уважением относимся к дизайнерам и много работаем с ними, в том числе с крупными бюро. Но дизайнер — представитель клиента, а не продавец салона. Свои услуги, включая комплектацию, он согласовывает и получает оплату от клиента открыто. Мы не платим комиссию за «приведённого клиента». Если дизайнер берёт на себя часть работы нашего менеджера — приходит с готовым чертежом и чётким заданием — мы платим менеджерский процент, 3–5%. Условия определяем мы, и цена для клиента от этого не меняется. А директоров увольнять не будем: они как раз делают свою работу хорошо 😉 Как вы считаете: на чьей стороне должен быть дизайнер? Пишите в комментариях. Свои ситуации присылайте в комментарии: разберём анонимно.