Ржавая вода как индикатор износа: как перерасчет и жалоба превращаются в рычаг модерниз...
Ржавая вода как индикатор износа: как перерасчет и жалоба превращаются в рычаг модернизации ЖКХ Столкнувшись с проблемой изменения цвета воды, многие потребители ограничиваются устным недовольством в адрес диспетчера. Однако профессиональный алгоритм, предлагаемый экспертами рынка, выглядит иначе и направлен не только на восстановление качества услуги, но и на создание юридических оснований для перерасчета. Как отмечает эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь, ключевым действием является немедленная фиксация факта нарушения через звонок в аварийно-диспетчерскую службу. При этом звонка недостаточно: необходимо зафиксировать номер заявки, точное время ее принятия и фамилию сотрудника, принявшего сигнал. Подробнее
3 477 просмотров