Как мы «убиваем» свою прибыль, чтобы клиент остался с нами на 10 лет — 8 июня 2026 г. в 09:14:21.601
Как мы «убиваем» свою прибыль, чтобы клиент остался с нами на 10 лет Большинство IT-компаний поступают логично (с точки зрения сиюминутной выгоды): Клиент просит доработку — делаем доработку. Чем сложнее — тем дороже. Чем дороже — тем лучше для нас, верно? Неверно. За 10 лет работы я усвоил простую истину: долгосрочное партнерство всегда побеждает быстрые деньги. Даже если ради этого приходится «резать» собственную прибыль здесь и сейчас. Реальная история из практики Приходит клиент. Внедрена 1С. Все вроде хорошо, но его бесит один отчет. — «Сделайте нам индивидуальный «сверхсложный» отчет за 300 000 ₽. Иначе мы не можем работать». Стандартный подход продавца: «О, доп. продажа! Сделаем за месяц». Наш подход: садимся с аналитиком и выясняем реальную задачу бизнеса. Оказалось, клиенту не нужны «навороченные графики». Ему нужен был просто доступ к данным в другом разрезе. Что мы сделали? Потратили 2 часа на настройку типового отчета в облачной версии. Изменили группировки, добавили пару отборов. Стоимость для клиента — 0 ₽ по доработке (входит в абонемент). Наша «потерянная» прибыль в моменте — 300 000 ₽. Результат через 3 года Клиент не просто остался с нами. Он привел двух партнеров, расширил тариф, купил дополнительный блок «Зарплата и управление персоналом». Совокупный доход с этого клиента за 3 года превысил стоимость той «убитой» доработки в 7 раз. В чем здесь философия? 1. Клиенту не нужны доработки — ему нужны решения его проблем. Если проблему решает настройка типового механизма — грех продавать кастом. 2. Убивая сиюминутную прибыль, мы строим доверие. Клиент знает: мы не накрутим счет, не предложим «дорогой костыль». 3. Облачная 1С от надежного франчайзи — это про гибкость. Типовые отчеты настраиваются под 95% задач бизнеса без программирования. Вывод простой Быстрые деньги — это как сахарный диабет. Сначала сладко, потом больно. Долгосрочное партнерство — это фитнес. Сначала кажется, что медленно, зато через год вы в топе. Поэтому наш выбор — не продавать клиентам лишнего. Даже если это снижает чек сегодня. Решение, которое мы даем: Купить облачную 1С у проверенного франчайзи — АО «Глобальный Сервис». Где вам не продадут «уникальную доработку», если всё решается двумя галками в настройках типового отчета. P.S. Если ваш текущий партнер постоянно предлагает «дорогие индивидуальные решения» на ровном месте — возможно, он думает о своем квартальном бонусе, а не о вашем бизнесе через 5 лет. Мы думаем иначе. Подписывайтесь, если хотите, чтобы автоматизация работала на вас, а не на подрядчика Переходите на сайт «Два Банана: 1С в Облаке». Регистрируйтесь в облачном сервисе 1С «Два Банана» и начинайте работать. https://cloud.2banana.online Подписывайтесь на канал «ДОС БАНАНОС – вдвоём прикольнее»! https://max.ru/id7716992542_biz