Доставка из Китая | LOGEX - КАРГО | Поставщики | Фулфилмент | Сертификация
Бизнес · 20 июля 2026 г.
😬Кто будет решать проблему, когда брак всплыл после отгрузки? — 20 июля 2026 г. в 17:26:15.797
😬Кто будет решать проблему, когда брак всплыл после отгрузки? Партия приехала, клиент получил товар. И только при детальной проверке заметили производственный нюанс. Не критичный, но такой, который на маркетплейсе может дать возвраты и негатив. В этот момент многие слышат от поставщика «Вы приняли товар, значит всё ок». ⬇️Мы пошли по другому пути: Подняли фото и видео с проверки на складе в Китае, сверили переписку, запросили у фабрики объяснение. Несколько дней обсуждений и стало понятно, на каком этапе возникла проблема. Зафиксировали это письменно и согласовали доработку в следующей партии за счет производства. Плюс усилили контроль именно этого узла перед отгрузкой. ⚠️Важно понимать: брак и нюансы случаются даже у нормальных фабрик. Вопрос не в том, бывает или нет. Вопрос - кто будет этим заниматься, когда это вскроется. Если поставщик начинает игнорировать - напишите нам, что произошло, посмотрим, как можно выстроить диалог и зафиксировать решение.