🛒 Сегодня в "Самбери" (ТЦ "Шилка", ул. Шилкинская, 42) - неудобства на кассах самообсл... — 3 октября 2026 г. в 04:36:47.742
🛒 Сегодня в "Самбери" (ТЦ "Шилка", ул. Шилкинская, 42) - неудобства на кассах самообслуживания. Из шести касс только одна принимала оплату картой - на остальных был доступен лишь QR‑код. Получается, у покупателя почти не оставалось выбора: либо платить так, либо стоять в очереди на обычную кассу. Возникает вопрос: как в такой ситуации соблюдаются права потребителей? 🤔 Нарушение прав потребителей, если в магазине в принципе принимают другие способы оплаты (например, наличные или банковские карты) на обычных кассах, но ограничиваю конкретно на кассах самообслуживания (КСО). Согласно российскому законодательству, продавец обязан обеспечить покупателю выбор способа оплаты (относится к ст. 16.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Почему это незаконно? • Свобода выбора: Законодательство обязывает торговые точки предоставлять выбор между наличным и безналичным расчетом. Оплата по QR-коду (через СБП или госуслуги/банки) является лишь одним из инструментов безналичного расчета, но не может быть единственным принудительным вариантом. • Дискриминация и условия: Продавец не имеет права обуславливать продажу товара обязательным использованием конкретного платежного сервиса или наличием у вас смартфона с интернетом и банковским приложением. • Публичный договор: Супермаркет работает по условиям публичного договора. Это значит, что он обязан продать товар каждому, кто к нему обратится, на равных условиях. Установка ограничений на КСО ущемляет права тех, у кого нет технической возможности оплатить по QR-коду.