Продолжение истории про «Самокат» и таракана — 15 июля 2026 г. в 16:21:38.655
Продолжение истории про «Самокат» и таракана В своей претензии я потребовал вернуть деньги за весь заказ целиком, а не только за позицию с тараканом (аргументировал тем, что аппетит был испорчен на весь пакет продуктов 😁). Также написал страшные угрозы правовой расправы и тд. плюс попросил компенсацию морального вреда за доставленные неудобства. Что в итоге? Деньги за весь заказ вернули в полном объеме. Плюс сверху начислили 1000 рублей в качестве компенсации. Пишу это не для того, чтобы устроить хейт или кричать, что в «Самокате» везде антисанитария. Ошибки случаются у всех, даже у гигантов. Нужно отдать должное Самокату (звучит, как бред конечно). Они не стали включать «режим игнора» или слать отписки, а отреагировали адекватно и быстро. Это пример того, как большой бизнес должен работать с репутацией и своими ошибками. Нельзя проглатывать подобные вещи. Большинство людей повозмущается на кухне, выкинет товар и забудет. А ведь закон на вашей стороне. Если ваши права нарушены, то не стесняйтесь требовать большего, чем просто возврат стоимости испорченного товара. Любая ситуация решаема, если вы знаете свои права и не боитесь о них заявлять. Были у вас похожие истории с доставками Рассказывайте, как разруливали.