ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ! Ищем инженера технической поддержки в нашу дружную команду профессион... — 2 июля 2026 г. в 12:13:22.275
ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ! Ищем инженера технической поддержки в нашу дружную команду профессионалов🔥 Требования к кандидату: - Грамотная устная и письменная речь. Умение четко формулировать мысли, работать с возражениями и сохранять продуктивность в стрессовых ситуациях. - Понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (модель OSI, стеки TCP/IP), знание принципов маршрутизации и функционирования активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы). - Умение самостоятельно находить решения (в документации, базах знаний, профильных форумах и открытом интернете), правильно формулировать технические запросы и анализировать проблему. - Способность кратко и емко излагать суть проблемы, системное мышление и умение выстраивать логические цепочки. - Ответственное отношение к задачам компании и личным KPI. Умение самостоятельно планировать свое время и расставлять приоритеты по нагрузке. - Уверенный пользователь ПК (знание системных утилит, командной строки, базовых протоколов диагностики). - Желание развиваться в сфере сетей передачи данных мы ценим выше, чем наличие реального опыта. Мы готовы обучать кандидата с горящими глазами и техническим складом ума. Обязанности: - Обработка входящих запросов от клиентов (телефония, e-mail, мессенджеры) с соблюдением регламентов качества обслуживания. - Проведение удаленной диагностики по цепочке «абонентское оборудование (ONU/роутер) - магистральная сеть», локализация и устранение проблем в пределах своих полномочий и регламентов. - Администрирование парка абонентских терминалов xPON - регистрация новых устройств, обновление прошивок, мониторинг параметров оптического сигнала, управление доступом. - Базовая настройка сетевого оборудования (роутеры, маршрутизаторы, точки доступа, телефонные аппараты, голосовые шлюзы) по утвержденным шаблонам и в рамках штатных сценариев (DHCP, VLAN, NAT, маршрутизация). - Мониторинг с использованием систем управления (Zabbix/Grafana/Cacti и др.), оперативное реагирование на автоматические уведомления и их анализ. - Формирование заявок для смежных отделов с четкой диагностической картиной, контроль сроков и качества исполнения. Условия: - Доход на период обучения и адаптации (испытательный срок 3 месяца) — 45 000 руб. на руки. После успешного прохождения испытательного срока — ежемесячные премии по итогам работы в размере от 10 000 до 20 000 руб. Итоговая вилка: 55 000 – 65 000 руб./мес. на руки. - Полное оформление по ТК РФ — официальное трудоустройство с первого дня, «белая» зарплата на карту, оплачиваемый больничный и отпуск. - График 5/2, с 08:00 до 17:00 (пн–пт), выходные — суббота и воскресенье - Полное обучение работе с оборудованием и внутренними системами в первые месяцы (наставничество, база знаний) Резюме ждем на почту: k.vorkova@drugoytele.com Или позвоните нам: 58-00-18