Важная информация для жителей Дзержинско‑Тасеевского муниципального округа
Важная информация для жителей Дзержинско‑Тасеевского муниципального округа Уважаемые жители! Администрация округа информирует вас о результатах контрольных мероприятий в отношении регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) — компании «РостТех». По итогам неоднократных обращений граждан и проведённых проверок в 2026 году в адрес ООО «РостТех» со стороны надзорных органов вынесены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований: Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края — за несоблюдение установленного графика вывоза ТКО; Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю — за нарушение санитарно‑эпидемиологических требований к содержанию контейнерных площадок в связи с несвоевременным вывозом отходов. Данные меры приняты в целях защиты прав потребителей коммунальной услуги по обращению с ТКО и обеспечения надлежащего санитарного состояния населённых пунктов округа. Напоминаем о возможности перерасчёта за некачественно или невовремя оказанную услугу по вывозу ТКО: 1. Сообщите о проблеме. Позвоните или напишите в аварийно‑диспетчерскую службу либо диспетчеру «РостТех». Обязательно запишите: Ф. И. О. диспетчера, номер и время регистрации обращения — это первое подтверждение нарушения. 2. Зафиксируйте нарушение. Попросите исполнителя составить акт проверки. Если реакции нет — составьте акт сами вместе с 2–3 соседями. Укажите адрес площадки, дату и время, опишите проблему и приложите фото с датой съёмки. 3. Подайте заявление на перерасчёт. Направьте претензию в «РостТех» с требованием пересчитать плату за период нарушения. Приложите акт и фото. Подать можно: лично (в 2 экземплярах — на вашем должны поставить отметку о приёме); почтой (заказным письмом с описью вложения и уведомлением); по электронной почте (сохраните уведомление о доставке). Срок рассмотрения претензии — обычно 10 дней. Сумму перерасчёта проверьте в платёжке следующего месяца. Важно: заявление на перерасчёт вправе подать только потребитель коммунальной услуги — собственник (наниматель) жилого помещения, указанное в платёжном документе лицо, либо гражданин, заключивший прямой договор с региональным оператором. Перерасчёт относится к начислениям по конкретному лицевому счёту, поэтому обратиться за ним может только то лицо, которое эту услугу оплачивает. За другого человека заявление подаётся по доверенности. Фиксировать нарушение при этом вправе любой житель: составить акт и сделать фотографии может любой собственник или наниматель, проживающий в доме, — но дальнейшее требование о перерасчёте за ним подаёт именно потребитель по лицевому счёту. Если в перерасчёте откажут — вы вправе обратиться в суд. По искам о защите прав потребителей госпошлину платить не нужно, а подать заявление можно по месту своего жительства. Дзержинец в MAX