📊Как данные исследований меняют музейные программы
📊Как данные исследований меняют музейные программы 30 сентября в рамках курса «Методы изучения аудитории культурных институций» прошла встреча с экспертом-практиком. Лариса Евгеньевна Петрова пригласила в качестве спикера Дарью Кунгурову, менеджера по работе с аудиторией Музея первого президента России Бориса Ельцина. 🏛️Тема встречи — «Диалог музея и посетителя. Анализ аудитории Музея Бориса Ельцина как основа эффективного музейного менеджмента». Дарья рассказала студентам, зачем культурным институциям собирать данные о посетителях и как аналитика влияет на принятие решений. На примерах исследований за несколько лет они разобрали: • Инструменты сбора информации: от стационарных планшетов в экспозиции до уличных опросов и качественных глубинных интервью. • Портрет аудитории: почему в историческом музее соотношение мужчин и женщин держится на уровне 50 на 50, в то время как в других учреждениях культуры преобладают женщины. • Проектирование сервисов: как жалобы и предложения из анкет помогают улучшить физический комфорт (так в музее появились переносные стулья для просмотра долгих медиапрограмм и пледы по запросу). • Создание новых форматов: как на основе интересов горожан запустились новые проекты Ельцин Центра — гастрономические экскурсии с рестораном «Барбарис», фотопрогулки «Модный лук» с магазином винтажной одежды «Шувакиш» и занятия в Саду трав. 📌Практическим продолжением лекции станет выездное занятие: 13 октября студенты отправятся в Музей Ельцина на сборную экскурсию, чтобы оценить работу с посетителями непосредственно в пространстве экспозиции. #еаси #екатеринбург