🟢 Когда статус заказа меняется — клиенту в telegram автоматически приходит сообщение.
🟢 Когда статус заказа меняется — клиенту в telegram автоматически приходит сообщение. Функция Telegram-bot в EasyCeiling умеет автоматически отправлять уведомления клиентам и дилерам при смене статусов заказов/потолков. Менеджеру достаточно работать в привычных статусах — бот “подхватывает” изменения и сообщает пользователю. 👥 Отдельно для дилеров и розницы (по желанию) Для автоматической работы можно завести двух ботов: одного для дилеров, второго для розничных клиентов (не обязательно, но так удобнее разделять потоки). 📲 Как пользователь “подключается” к уведомлениям Пользователь заходит по ссылке/QR, проходит регистрацию по номеру телефона — после этого начинает получать уведомления. 🧠 Уведомления — под контролем — При смене статуса EasyCeiling может спрашивать подтверждение отправки (“отправлять или нет”). — Можно настроить отправку только определённых статусов - например, только "Готово" ⏱️ Защита от “спама статусами” Можно настроить задержку: если статус меняется часто, бот отправит только последний актуальный статус. 🗂 Что видит клиент в самом боте После регистрации появляется кнопка “Главное меню”, где обычно есть: 📌 Активные заказы (в работе/созданные) 📦 Архив заказов (готовые) ⚙️ Настройки (выбор, какие статусы получать отдельно для потолка и для заказа) 🖥 Инструкции (https://docs.easyceiling-cloud.ru/userdocumentation/instrukcii-k-programme-easyceiling/dopolnitelnye-funkcii-easyceiling/telegram-bot)