Профессия турагента - взгляд с другой стороны👀 — 10 июля 2026 г. в 01:31:09.707
Профессия турагента - взгляд с другой стороны👀 О том, что моя профессия мегаинтересная, думаю, писать не стоит. Сегодня о другом. В последнее время все чаще приходиться быть "спасателем" или "психологом". Вот только несколько ситуаций текущей недели : 🆘 большая задержка рейса в Москву ( операция "ковер"). из-за которого туристы опаздывают на рейс в Хургаду (Египет). Как спасаем ситуацию? Покупаем билеты в Хургаду на следующий рейс. Получаем дополнительные затраты А могло этого не случится, если бы изначально туристы меня послушали и вылетели в Москву накануне 🆘 бесконечные и почти постоянные задержки рейсов в и из Сочи (операции "ковер") Туристы воспринимают информацию об изменениях в расписании по-разному: кто-то паникует, кто-то ругается на ситуацию, а кто-то иногда даже ругается на меня😢( но я терпеливо всех успокаиваю, понимая, что это просто такая разная реакция на нештатную ситуацию). Что делать в таких историях? Слушать своего турагента, следить за изменениями в расписании на онлайн-табло аэропортов и спокойно ожидать своего времени. А если вы еще только планируете поездку, которая предполагает авиаперелет, нужно изначально себя настроить на возможные изменения в расписании и быть к ним готовыми. В настоящее время путешествуем так! 🆘 Ирина с приятельницей провели несколько незабываемых дней сначала в Казани , а потом в Калининградской области. Но на вылете из Калининграда случилась большая задержка рейса до Москвы ( по погодным условиям). Настолько большая, что нарушалась 6-часовая стыковка с рейсом из Москвы в Красноярск. Туристки, конечно, разволновались. Ведь знакомые им сказали, что им придётся покупать новые билеты из Москвы в Красноярск. Все закончилось хорошо. Рейс из Москвы в Красноярск тоже задержали, и путешественницы благополучно на него успели и вчера вернулись домой. Я все время (даже ночью) была с Ириной и ее подругой на связи и объяснила, что я оформила им билет Калиниград-Москва-Красноярск на одном бланке, а это значит, что согласно Воздушному кодексу авиакомпания обязана доставить их в пункт назначения. И если пассажиры опаздывают на второй рейс из-за несвоевременного прибытия первого, то авиакомпания обязана посадить их на следующий рейс по нужному направлению . Совет: если Вы доверили организацию своей поездки турагенту, то в любой непонятной ситуации свяжитесь с ним ( с ней) и спросите, как Вам действовать. Мы профессионалы и знаем нюансы лучше ваших знакомых 😊 🆘 У Ольги сегодня вечером начинается круиз из Казани. Утром она летит в Казань. И ура! Рейс улетает почти вовремя! А вот теплоход по погодным условиям не успевает к нужному времени прийти в Казань. Поэтому мы с коллегами из круизной компании принимаем решение на автобусе увезти Ольгу и других пассажиров в Чебоксары, где их будут ждать уютные каюты теплохода "Башкортостан" Мы - туроператоры и турагенты - своих не бросаем ни в каких ситуациях. Если надо спасём, если надо, поддержим советом, рекомендацией или просто словами. А вас, мои дорогие туристы, я очень прошу: 1) тщательно подумайте перед поездкой, насколько вы стрессоустойчивы и восприимчивы к нештатным ситуациям 2) если решились куда-то лететь, то слушайте советы и рекомендации своего турагента, особенно в любой непонятной ситауции. Не нужно паниковать, негодовать и ругаться с нами. Мы делаем все, что можем, правда! Не буду скрывать, иногда у меня случается психоэмоциональный перегруз, я даже могу поплакать😢. Но я по-прежнему люблю свою работу и очень верю, что скоро мы опять будем путешествовать с минимальным количеством нештатных историй и стрессов! P.S.А вообще все познаётся в сравнении, друзья. Моя дочь закончила 5 курс медицинского университета. И сейчас проходит практику на станции скорой помощи. Немного рассказывает мне об этой профессии. Вот кто не только медики , а зачастую еще и спасатели и психологи! Они ГЕРОИ! А я турагент - ответственный и всегда на связи! 💯 И спасибо вам за доверие!🙏❤️ А в комментариях узнаете, как мы с коллегами называем друг друга между собой😁⬇