Коллекторы звонят вашим родителям? Вот что им нужно сказать
Коллекторы звонят вашим родителям? Вот что им нужно сказать Маме или папе не нужно объяснять, где вы сейчас, когда получите зарплату и почему не платите кредит. И тем более — обещать что-то за вас. Если коллекторы начали звонить родственникам, можно действовать так. 1. Сразу спросить, кто звонит Название организации, ФИО сотрудника и по поводу какого долга поступил звонок. Лучше записать дату, время и номер телефона. 2. Не сообщать никакой информации о должнике Адрес, место работы, новый номер телефона, доходы, имущество, когда будет дома — всё это родители сообщать не обязаны. 3. Прямо сказать, что они не согласны на дальнейшее общение Например: «Я не даю согласия на взаимодействие со мной по вопросу задолженности другого человека. Прошу прекратить звонки». По закону для взаимодействия с родственником по поводу просроченного долга необходимо согласие и самого должника, и третьего лица. Если согласие когда-то давали, его можно отозвать. 4. Если звонки продолжаются — фиксировать Сохранять историю вызовов, сообщения, записи разговоров и данные организации. Это пригодится при обращении с жалобой. После отзыва согласия взаимодействие с родственником должны прекратить не позднее чем через 3 рабочих дня. 5. Если не прекратили — можно обращаться в ФССП Именно ФССП контролирует соблюдение правил взаимодействия при взыскании просроченной задолженности.