9 из 10 россиян доверяют качеству товаров на маркетплейсах не меньше, чем в обычных маг...
9 из 10 россиян доверяют качеству товаров на маркетплейсах не меньше, чем в обычных магазинах 90% онлайн-покупателей считают, что информация о товаре на цифровых платформах помогает оценить его качество не хуже, чем при личном осмотре, следует из совместного исследования ВЦИОМ и Ассоциации цифровых платформ. За последний год покупки в интернете совершали 97% опрошенных пользователей сети. Главными ориентирами при выборе товаров стали подробное описание характеристик, высокий рейтинг, отзывы с фото и видео, развернутые комментарии покупателей и изображения в карточке товара. При этом предпочтения зависят от возраста: молодежь чаще ориентируется на рейтинги, количество заказов и фотографии, а покупатели старше 60 лет — на подробные описания, отзывы и ответы продавцов. В Ассоциации цифровых платформ отмечают, что мнение других покупателей стало одним из главных ориентиров при выборе товаров, а инструменты маркетплейсов помогают оценить их качество без личного осмотра.-Readovka