ПОЧЕМУ НОВЫЕ КЛИЕНТЫ НЕ ВСЕГДА ПОМОГАЮТ РАСТИ — 8 июня 2026 г. в 15:32:19.729
ПОЧЕМУ НОВЫЕ КЛИЕНТЫ НЕ ВСЕГДА ПОМОГАЮТ РАСТИ Есть всего 5 рычагов роста прибыли в любой компании: • количество клиентов • конверсия в продажу • средний чек • повторные продажи • маржинальность Когда ко мне приходит собственник с запросом «Хочу расти», я всегда начинаю с них. Сейчас работаю с проектом по продаже премиальной сантехники и плитки. Запрос был простой: Бизнес работает хорошо. Но хочется расти дальше. Начали разбирать систему. И оказалось, что проблема вообще не в количестве клиентов. Если прямо сейчас увеличить поток заявок, компания не справится. Потому что около 90% продаж завязано на собственнике. А значит бизнес уже уперся в его личное время. Дальше стало еще интереснее. Мы увидели огромный потенциал в повторных продажах и допродажах. Это один из самых прибыльных рычагов роста. Потому что клиент уже куплен. Затраты на его привлечение уже понесены. Остается только увеличить его LTV - сумму денег, которую клиент приносит компании за все время сотрудничества. И следующий шаг оказался очевидным: нанять менеджера по продажам, разгрузить собственника, передать часть клиентов, а самому заняться развитием бизнеса и новыми направлениями. Казалось бы, решение найдено. Но здесь начинается самое интересное...