Три ошибки, из-за которых бизнес теряет клиентов в переписке — встречаются в любой нише...
Три ошибки, из-за которых бизнес теряет клиентов в переписке — встречаются в любой нише, от юристов до салонов красоты. **Отвечать, когда получится.** Кажется мелочью, но клиент не знает, что вы «ответите позже» — он просто видит тишину и пишет дальше по списку конкурентов. **Не квалифицировать до разговора.** Тратить время на каждого написавшего одинаково — и на реального клиента, и на того, кто просто интересуется — вместо того чтобы сортировать за секунды. **Не напоминать самому.** Ждать, что клиент вспомнит про запись или про повторный визит — вместо того чтобы напомнить вовремя и не терять то, что уже почти было продано. Ни одна из них не про плохой продукт или неопытность — все три про то, что человек физически не может делать это без пауз, 24/7. Какую из трёх узнали в своём бизнесе?