Обращение о нарушениях порядка личного приёма граждан в Верх-Исетском и Чкаловском РОСП...
Обращение о нарушениях порядка личного приёма граждан в Верх-Исетском и Чкаловском РОСП г. Екатеринбурга Уважаемые журналисты! В отделениях судебных приставов Верх-Исетского и Чкаловского районов Екатеринбурга сложилась порочная практика: граждан, пришедших на личный приём в установленные законом часы, не пускают по «живой очереди». Сотрудники на входе ссылаются на некое «внутреннее распоряжение», требуя предварительной записи через электронный сервис или вообще отказывая в доступе. Между тем, право на личный приём без предварительной записи прямо предусмотрено законом: Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (ст. 13) гарантирует гражданам право на личный приём в государственных органах. Приказ ФССП России от 25.05.2017 № 235 чётко разграничивает два потока посетителей: те, кто записался через сервис, и те, кто пришёл без записи. В документе прямо указано: «Граждане и представители организаций, которые пришли на личный прием без записи, принимаются в порядке общей очереди». Методические рекомендации ФССП России по организации личного приёма граждан (от 13.07.2010 № 4492/302) также подтверждают: приём ведётся «без предварительной записи», а электронная очередь лишь даёт приоритет, но не отменяет живую очередь. Таким образом, действия сотрудников, которые не пускают людей по живой очереди, незаконны. Они нарушают конституционное право граждан на обращение в государственные органы и создают искусственные барьеры для реализации прав. Более того, электронный сервис записи не является обязательным. Согласно тому же приказу № 235, если гражданин, записавшийся через сервис, опаздывает более чем на 10 минут, он «утрачивает право на приоритетное обслуживание и принимается в порядке общей очереди». То есть живая очередь — это базовая, а не «запасная» форма приёма. Просим вас обратить внимание на эту проблему. Считаем, что подобные действия должностных лиц требуют не только журналистского расследования, но и вмешательства прокуратуры. Граждане не должны доказывать своё право попасть в государственный орган — они приходят туда за защитой, а не за новыми препятствиями. С уважением, Дмитрий