С нами вышел на связь курьер, и рассказал предысторию своего поступка на Репина:
С нами вышел на связь курьер, и рассказал предысторию своего поступка на Репина: – Я курьер, которого опубликовали в ролике. Хочу дать свою оценку происходящего и рассказать, как ситуация обстояла на самом деле. 3 октября была дождливая погода, повышенный спрос на доставку. Я вёз заказ 5 км около 40 минут по мокрому асфальту на велосипеде. Заказ был двойной (несколько адресов). Опоздания как такогого не было, задержка буквально на 2 минуты из-за погодных условий. Уже возле подьезда мне начали звонить со службы поддержки сервиса и спрашивать, где я. Я первый раз столкнулся с этим, ранее мне не звонили, хотя задержки на несколько минут могли возникать. Когда я поднялся на этаж, клиент с недовольным лицом и в претензионной форме сказал мне: - "Здрасьте, че опаздываем то?!"(Это тоже есть на камерах, но он этого не вы ложил, так как это было прямое хамство) Я ответил культурно, что было несколько заказов. На что он высокомерно посмотрел на меня, что-то пробурчал оскорбительное и захлопнул дверь перед моим носом. Считаю, что заказчик не имеет никакого человеческого и морального права так общаться с курьером! Человеческий фактор никто не отменял, и войти в положение всегда возможно. Он нарывался на конфликт, это было видно! Я возил эти заказы целый час за 350 рублей а в ответ получил только отчитчитывание недовольным тоном в свой адрес. В Яндексе нет никаких способов пожаловаться на хамство клиента, и я выбрал такой путь. Лавка на Долорес Ибаррури - Алатырь - Крылова - Репина, такой путь мне построил Яндекс, я вёз как мог быстро по мокрому асфальту. Пишите своё мнение по данной ситуации в комментариях👇