Я открыла накопительный счёт в «Газпромбанке» и накопила приличную сумму. При попытке о...
Я открыла накопительный счёт в «Газпромбанке» и накопила приличную сумму. При попытке обналичить деньги карту заблокировали — в банке заподозрили мошенничество. Я приехала в отделение, чтобы снять блокировку, — её сняли. Но когда я снова решила обналичить средства, карту снова заблокировали. Уже вторую неделю блокировку не снимают. Я не могу войти в мобильное приложение банка, снять наличные, оплатить покупку картой — в общем, вообще ничего не могу сделать. В банке говорят: «Куда вам ваши деньги? Докажите, что не переводите их мошенникам». Я уже пять раз ездила в отделение, но всё без толку. При попытке закрыть счёт и расторгнуть договор мне отказывают: говорят, что сначала нужно снять блокировку. А чтобы её снять, требуют предоставить доказательства, на что мне нужны эти деньги. Я уже не знаю, что делать. Написала заявление о незаконном удержании моих личных средств. Может, у кого-то было такое? Что за абсурд… Стоит ли нанимать адвоката и обращаться в суд? Ведь я прошу вернуть не деньги банка, а свои собственные средства! В поддержке и в ответах на электронную почту пишут: «Посетите офис банка». Но от посещений офиса ничего не решается. Сообщает Александра Фото иллюстративное Пресс-служба Газпромбанка может предоставить комментарий написав нам и мы его опубликуем. 😡 ✅ ! ✅