⁉️С кого нельзя требовать комиссию при оплате услуг ЖКХ
⁉️С кого нельзя требовать комиссию при оплате услуг ЖКХ Пенсионеры и льготники полностью освобождены от банковских комиссий при оплате жилищно-коммунальных услуг. Правило действует независимо от способа оплаты: в кассе банка, через терминал или в онлайн-приложении. Кто имеет право на нулевую комиссию ▫️Пенсионеры (тип карты не имеет значения — пенсионная или обычная дебетовая). ▫️Многодетные семьи. ▫️Инвалиды. ▫️Ветераны боевых действий. ▫️Другие льготные категории, утвержденные региональным законодательством. На какие услуги распространяется льгота Исключительно на ЖКУ: электроэнергия, водоснабжение, отопление, газ, водоотведение и взносы на капитальный ремонт. Как подтвердить право на льготу Банки могут запрашивать подтверждение статуса: ▫️Пенсионерам: паспорт + пенсионное удостоверение (или справка из СФР о назначении пенсии). ▫️Остальным льготникам: паспорт + документ, подтверждающий статус (удостоверение многодетной семьи, справка об инвалидности, ветеранское удостоверение). ▫️При оплате в кассе сотрудник обязан применить льготу в системе вручную, если автоматика не сработала. Требование комиссии при наличии документов незаконно. Как вернуть ошибочно уплаченную комиссию Вернуть деньги можно за последние 3 года (срок исковой давности). 1. Соберите квитанции об оплате или закажите в банке выписку по счету с детализацией списанных комиссий. 2. Подготовьте копию паспорта и документа о праве на льготу. 3. Подайте письменное заявление в двух экземплярах в отделение банка (один экземпляр с отметкой о приеме оставьте себе). 4. Если банк отказывается принимать заявление лично, отправьте пакет документов заказным письмом с уведомлением на юридический адрес головного офиса банка. 5. При отказе в возврате средств направьте жалобы в интернет-приемную Банка России (ЦБ РФ) и в Роспотребнадзор. ⚓️Ваш Подмосковный РегуляторЪ.