ЗА ЧТО Ozon блокирует карточки???
ЗА ЧТО Ozon блокирует карточки??? 1️⃣Особенности категории - Товар нельзя продавать на Ozon. - Товар относится к категории, для которой нужно отдельно запрашивать доступ - такие категории отмечены иконкой замка. Размещение таких товаров в других категориях считаем нарушением. - Для продажи товара нужны сертификаты качества. 2️⃣Проблемы с товаром - Модель, артикул, торговая марка или другие данные о товаре не соответствует описанию в его карточке или не совпадает с документами. - Вы нарушили авторские права на товар - например, без разрешения используете чужие фото или описания товаров. - У товара резко повысилась или понизилась стоимость, и он попал в Карантин цен - в этом случае после проверки и исправления стоимости вы можете разблокировать товар самостоятельно. - Вы не зарегистрированы в системе «Честный ЗНАК» или не передали коды маркировки. - У товара слишком низкий рейтинг из-за негативных отзывов покупателей. - Товар помещён в архив. - Подозрение на неоригинальную продукцию - по договору на Ozon запрещена продажа копий и реплик. По договору запрещена, но каким - то магическим образом они продаются 🤷🏻♂️ 3️⃣Проблемы с документами - Вы не загрузили документы на реализацию товара: декларацию, сертификат соответствия, добровольный сертификат соответствия или отказное письмо. - Вы не загрузили документы на бренд - из-за этого можем заблокировать все товары этой марки. - Документы на бренд или сертификаты качества ещё не подтверждены - когда проверка документов и товаров завершится, системе понадобится три часа, чтобы разблокировать карточки. Если прошло больше времени, напишите в поддержку - мы всё проверим. 4️⃣Другие причины - Вы недавно создали склад и настройки ещё не завершились - обычно на это нужно 2 рабочих дня. - Вы проставили остатки до того, как система завершила настройки склада - из-за этого на сайте стоит отметка «Товар закончился». Советуем обнулить остатки у такой позиции и сохранить изменения, а затем - снова открыть редактирование, проставить актуальный остаток и выбрать «Показать на Ozon». - Показатели качества сервиса превысили допустимые значения - тогда блокируем все ваши товары. - При переносе карточки товара скрываем её в принимающем кабинете до окончания процесса переноса - это может занять до 5 дней. - Если вы уверены, что ни один из этих вариантов не мог стать причиной для блокировки вашего товара, напишите в поддержку: Товары и Цены → Контроль качества → Скрытие товаров. OZON может не просто заблокировать карточку, но и весь аккаунт! Самая строгая мера. Доступ к ЛК полностью закрыт, все товары сняты с продажи, финансовые операции приостановлены. Восстановление занимает от 2 недель и ди никогда! Причины: - Многократные жалобы покупателей на контрафакт - аккаунт заблокирован без предварительного предупреждения. - Задолженность по рекламе более 100 000 ₽, не погашенная в течение 30 дней, блокировка аккаунта и взыскание через суд. - Махинации с рейтингом и отзывами - Увод покупателя на другую площадку Ставьте 🔥 есть было полезно!