Ну что, у современного потребителя появилось официальное название — homo intolerance. — 29 апреля 2026 г. в 04:08:31.556

Ну что, у современного потребителя появилось официальное название — homo intolerance. Это юзер, который ставит на первый план рациональные, а не эмоциональные факторы выбора, не готов прощать бизнесу любые некомфортные условия, а его терпимость с каждым годом падает. На примере доставки: по данным Городских сервисов Яндекса, в 2026 году время сократилось с 40 до 35 минут — но удовлетворенность пользователей при этом упала с 72% до 65%. Сервисы становятся быстрее, а лояльность к ожиданию всё меньше. WOW реклама | Маркетинг