🧩 Кейс: Крупная розничная сеть, 14 руководителей и постоянные конфликты — 11 июня 2026 г. в 04:18:15.508
🧩 Кейс: Крупная розничная сеть, 14 руководителей и постоянные конфликты Ко мне обратилась компания с запросом, который я слышу часто: «У нас постоянные конфликты. Между отделами, внутри команд, руководители не слышат друг друга. Хотим что-то с этим сделать». Запрос понятный. Но размытый. Начали разбираться глубже — и выяснилось: — Руководители общаются интуитивно, у каждого свой «язык» — Обратная связь подчинённым даётся хаотично или не даётся вовсе — Эмоции управляют разговором, а не человек — эмоциями 🛠️ Что сделали Запустили программу «Структура и виды коммуникаций». 14 человек, онлайн, малые группы. Принцип — накопительный: каждая новая тема включает предыдущую. Трёхступенчатую ракету и Я-высказывание отрабатывали на каждой сессии — именно поэтому они и осели в практике у большинства участников. 📈 Что изменилось в компании после 6 месяцев работы ✔ Все 14 участников применяют инструменты в работе регулярно. ✔ Отметили снижение конфликтов в своих отделах. ✔ Два руководителя начали самостоятельно проходить углублённые курсы — это уже внутренняя мотивация, которую запустило обучение. 💬 Отзывы участников «Осознала, что сумбурное общение можно выстроить по чётким схемам. Высказывание своих чувств — это не слабость, а сила» «Практически ушло додумывание за партнёра. Стала смелее отстаивать свою точку зрения» «Самое важное — этим можно, нужно и важно управлять» 🎯 Если в вашей компании — руководители разговаривают на разных языках — конфликты решаются силой или избегаются — а обратная связь либо не даётся, либо ранит то это не проблема людей. Это отсутствие общего инструментария. Приглашаю на бесплатную диагностику. 📞 Запись: +7 916 379-90-69 (MAX, личные сообщения)