В продолжении темы о задержках рейсов..
В продолжении темы о задержках рейсов.. Задержали рейс на сутки или больше. Можно ли отказаться от тура и вернуть деньги? В последнее время длительные задержки рейсов снова стали частой проблемой. И один из главных вопросов туристов: можно ли отказаться от поездки без штрафов? Коротко о главном. Если рейс задержан настолько, что вы фактически теряете день или несколько дней отдыха, это может считаться существенным изменением условий договора. В таком случае турист вправе потребовать расторжения договора и полного возврата стоимости тура. Но есть важный нюанс! Право требовать возврат и возможность сразу получить деньги - не одно и то же. Туроператор может выставить фактически понесённые расходы (ФПР) вплоть до 100% стоимости тура, ссылаясь на обстоятельства, которые от него не зависят, например на ограничения полётов из-за плана Ковёр. Если турист не согласен с удержанием, его можно оспорить через письменную претензию, а при необходимости через суд (чаще только через суд) Что важно понимать: Не каждая задержка рейса даёт право на полный возврат. Имеет значение, насколько изменились сроки поездки и сократился отдых. При этом турагент не устанавливает размер удержаний и не принимает решение о возврате средств. Это зона ответственности туроператора. Поэтому при длительной задержке рейса не спешите самостоятельно аннулировать тур. Сначала необходимо оценить ситуацию и возможные финансовые последствия А можно быстренько перебронировать тур на другое направление? Например, ваш рейс задерживают на сутки, а самолёты в Дубай или Анталью спокойно вылетают. Может, тогда просто поменять направление и улететь туда? К сожалению, так это не работает Нельзя просто взять, отменить один тур и перебронировать туристов на другой. Особенно, когда они уже находятся в аэропорту Первоначальный тур уже оплачен и подтверждён. Его аннуляция может повлечь удержания, а новый тур придётся бронировать заново, по актуальным ценам Поэтому быстро поменять одно направление на другое без финансовых потерь не получится #полезныйпост