Десять дней на возврат денег покупателю. С 1 октября это законный срок площадки, а не е... — 30 сентября 2026 г. в 16:34:35.523
Десять дней на возврат денег покупателю. С 1 октября это законный срок площадки, а не её собственное решение. Маркетплейс обязан вернуть деньги за возвращённый товар не позднее десяти дней с момента оформления требования. Раньше сроки ставили сами площадки, часто деньги уходили за часы. Десять дней распространяются и на убытки из-за некачественного товара или неверной информации о нём. 1 октября заработал закон о платформенной экономике. Об изменениях оферты площадка предупреждает заранее: о росте стоимости услуг, приёмки, хранения, доставки и возвратов не менее чем за 45 календарных дней, об остальных не менее чем за 15 календарных дней. У FBS и realFBS появляется свой участок: товар едет к продавцу. У FBO возврат обрабатывает площадка. Что делать: сверить в отчётах возвраты и списания, проверить карточки, закрыть претензии, пересчитать кассовый план по высоковозвратным товарам. Полная статья: https://seller.anylex.ru/blog/marketpleysy-obyazany-vernut-dengi-za-tovar-za-10-dney-chto-eto-znachit-dlya-sel