Как расположение товаров улучшает привычки людей — 26 мая 2026 г. в 11:23:45.365
Как расположение товаров улучшает привычки людей «Энн Торндайк, врач первичной медико-санитарной помощи в больнице Массачусетса в Бостоне, смогла реализовать на первый взгляд безумную идею. Она заявила, что сможет улучшить привычки в области питания у нескольких тысяч людей – персонала и посетителей больницы без воздействия на их волю и мотивацию, самым простым способом. Торндайк и ее коллеги провели шестимесячное исследование по изменению «архитектуры выбора» в кафе больницы. Они начали с изменения подхода к расположению напитков. Изначально холодильники, расположенные ближе всего к кассе кафе, были заполнены только газировкой. В качестве опции исследователи добавили в каждый холодильник простую воду. В дополнение к этому разместили корзины с бутилированной водой рядом с буфетными стойками, на которых находилась еда. Газировка по-прежнему оставалась в холодильниках, но вода теперь была доступна везде, где можно было взять напитки. В течение следующих трех месяцев количество продаж газировки в больнице сократилось на 11,4 %. Одновременно продажи воды выросли на 25,8 %. Исследователи произвели похожие изменения в расположении еды в кафе и увидели похожие результаты. При этом никто ни разу не разговаривал с людьми, которые питались в кафе».(Из книги Талера с Санстейном «Nudge») Это исследование подтверждает: чем ближе к человеку предмет и чем чаще он маячит перед глазами — тем больше вероятность взаимодействия с ним. Исследование также сходится с убеждением Джеймса Клиры в книге «Атомные привычки»: «Люди часто выбирают продукты не из-за того, что они из себя представляют, а из-за того, где они находятся». Поэтому, чтобы сделать привычкой овощные вафли на завтрак — электовафельницу есть смысл размещать на столе, а не в верхнем шкафу кухни. Чтобы начать заниматься спортом — инвентарь лучше хранить перед глазами, а кроссовки — на ближней полке. #теория