Москва развивает цифровую городскую среду: сервисы становятся частью повседневной жизни... — 19 июня 2026 г. в 07:56:38.471

Москва развивает цифровую городскую среду: сервисы становятся частью повседневной жизни, а жители — участниками управления городом. Москва входит в число мировых лидеров по применению цифровых технологий в управлении городом: за десять лет столица прошла путь от отдельных экспериментов до цельной цифровой системы, в которой жители решают бытовые, социальные и коммунальные вопросы онлайн. По словам депутата Госдумы Светланы Разворотневой, сегодня зрелость умного города измеряется тем, «насколько быстро житель может решить повседневный вопрос, получить услугу или проконтролировать качество работы управляющей организации». «То, что десять лет назад показывали в павильоне «Умный город» как пример будущего, сегодня стало нормой: за пару кликов можно передать показания счётчиков, оплатить услуги, записаться к врачу, следить за успеваемостью ребёнка. Но главное даже не в удобстве — цифра сделала горожан полноправными участниками управления городом. Через «Город идей», электронные голосования и онлайн‑сервисы в сфере ЖКХ москвичи фиксируют проблемы, контролируют работу управляющих компаний и участвуют в принятии решений. Главная задача цифровизации — улучшить качество жизни москвичей», — подчеркнула Светлана Разворотнева. По её оценке, важным результатом цифровой трансформации стало формирование единой городской экосистемы, понятной жителям разных возрастов: цифровыми сервисами активно пользуются семьи с детьми, работающие горожане и москвичи старшего поколения. Это показывает, что технологии воспринимаются как удобный городской инструмент, а не как сложная инновация «для избранных».