Чат-боты заканчиваются. Начинается эпоха AI-агентов — 5 августа 2026 г. в 15:05:52.489
Чат-боты заканчиваются. Начинается эпоха AI-агентов Показательный кейс — Cox Automotive, крупнейшая технологическая компания в авторитейле США. За последний год команда внедрила сразу 17 AI-агентов, которые автоматизируют работу целых подразделений. Что уже делают AI-агенты: • общаются с клиентами на первой линии; • подбирают автомобили из стока под запрос; • готовят коммерческие предложения; • работают с CRM и внутренними системами; • передают менеджеру уже квалифицированного клиента. По сути, ИИ перестает быть просто виджетом-помощником и становится полноценным участником бизнес-процессов. Пока одни дилеры только обсуждают, нужен ли им ИИ, другие уже решают другой вопрос — какие еще процессы можно полностью передать алгоритмам. Кстати, перевел и озвучил ролик тоже с помощью ИИ-агента. Послушайте.