Перестаньте гадать, почему клиенты уходят: нарисуйте CJM — 28 июля 2026 г. в 13:04:36.302
Перестаньте гадать, почему клиенты уходят: нарисуйте CJM Карта клиентского пути (CJM) — это единственный инструмент, который показывает не только действия клиента, но и его чувства. Где он тревожится? Где сомневается? Где хочет вас бросить? Мы подготовили гайд, в котором объяснили: 🔹Как описать аватар так, чтобы он стал живым человеком, а не черствым портретом? 🔹Почему путь клиента состоит из 5 стадий, и почему «Удержание» важнее «Продажи»? 🔹Где искать точки соприкосновения и как закрывать боли клиентов? Листайте карточки, сохраняйте и пересматривайте работу своего отдела продаж уже сегодня. А вы строили CJM? Делитесь в комментариях! #бизнесликбез
252 просмотров