Как МТС нанимает людей с помощью ИИ?
Как МТС нанимает людей с помощью ИИ? Искусственный интеллект читает резюме, сверяет опыт кандидата с требованиями вакансии и ускоряет первичный отбор. Со студентами в компании даже пробовали проводить собеседования через ИИ-аватара! Но окончательное решение всё равно остается за человеком. И это не только про HR. ИИ в МТС работает в разработке продуктов, управлении сетью, клиентском сервисе и внутренних процессах. Одна только оптимизация ресурсов контакт-центра за первое полугодие принесла больше 350 млн рублей экономии! Как именно МТС нанимает сотрудников с помощью ИИ, рассказала для нас Инесса Галактионова, генеральный директор ПАО «МТС». Смотрим ролик! #истории
176 просмотров