ГЖИ Саратовской области обработала более 600 обращений граждан через систему «Инцидент-...
ГЖИ Саратовской области обработала более 600 обращений граждан через систему «Инцидент-менеджмент» за первое полугодие 2026 года Государственная жилищная инспекция Саратовской области подвела итоги работы в автоматизированной системе мониторинга «Инцидент-менеджмент» за январь – июнь 2026 года. За полгода в ведомство через эту систему поступило более 600 сообщений от жителей региона. Каждое из них было рассмотрено и отработано. Напомним, что система «Инцидент-менеджмент» предназначена для сбора и обработки сообщений граждан в социальных сетях. Это дополнительный канал связи, который позволяет Госжилинспекции оперативно реагировать на сигналы жителей, не дожидаясь официальных письменных обращений. Основные темы обращений за первое полугодие остаются традиционными. В зимние месяцы жителей волновали вопросы теплоснабжения: недостаточная температура в квартирах, перебои с подачей отопления, а также уборка придомовых территорий и крыш от снега и наледи. С приходом весны акцент сместился на протечки кровель, неисправности инженерных систем, содержание фасадов и мест общего пользования. Все обращения были приняты в работу, по каждому из них приняты меры реагирования. Ключевое преимущество «Инцидент-менеджмента» — скорость. Сигнал из социальной сети может быть отработан уже в день поступления: сотрудники ГЖИ оперативно связываются с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией и добиваются устранения нарушения. Напоминаем: подать официальное обращение в Госжилинспекцию можно несколькими способами: - через Платформу обратной связи на портале «Госуслуги. Решаем вместе»; - через ГИС ЖКХ; - с помощью Почты России; - при личном посещении Инспекции по адресу: г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 114. Подписывайтесь на канал Государственной жилищной инспекции в Макс и узнавайте о наших новостях первыми!