На днях обсуждали с коллегой ИИ — насколько он реально помогает и как им вообще пользов... — 9 марта 2026 г. в 10:04:13.726

На днях обсуждали с коллегой ИИ — насколько он реально помогает и как им вообще пользоваться без крайностей. И очень точно сформулировали: рынок сейчас делится на три группы. Первые — делают всё через ИИ. Вторые — полностью отрицают и боятся. Третьи — ищут золотую середину. Мне ближе третий вариант. ИИ не заберёт твою работу. Но конкурент, который умеет с ним работать, — легко может вытеснить. Для меня ИИ — это помощник. Не замена людям. А инструмент, который облегчает действия и ускоряет процессы. Как можно использовать ИИ в отделе продаж? — Дожим после вебинара. ИИ помогает в работе с участниками вебинара: быстрее отвечать, не терять контекст, держать фокус на ценности для клиента. — ИИ-ассистент для менеджеров. У каждого менеджера есть возможность обратиться к базе знаний о продукте. Он помогает формулировать ответы клиентам, особенно в сложных или нестандартных вопросах. Потому что даже самый сильный менеджер не может держать в голове весь объём информации. Круто, если он сделан на базе РАКУРСа. — Работа с регистрациями на вебинар - автоматизация первичных касаний, чтобы клиент не терялся и получал нужную информацию вовремя. — Помощь клиенту внутри личного кабинета. Быстро найти нужный раздел, инструкцию, ответ — без ожидания и лишних сообщений в поддержку. Это малая часть, помимо докрутки сообщений, анализа продаж, помощь в составлении фин отчета и прочее… ИИ не делает продажи за нас. Он не может управлять продажами. Но Он убирает рутину, снижает нагрузку и позволяет людям делать главное — думать, общаться и принимать решения. А дальше, как всегда, всё решает не инструмент. А то, в чьих он руках 🤍