Как работать с поддержкой ЕТур — 4 августа 2026 г. в 07:05:01.528
Как работать с поддержкой ЕТур Как вы знаете, одно из преимуществ ЕТур — живая поддержка. За каждым ответом на вопрос стоят не боты, а люди, готовые помочь без скриптов. Наши менеджеры, Ирина и Ольга, с которыми взаимодействовали все наши клиенты, сопровождают не только в момент подключения, но и на каждом этапе работы. ▶️ Для более качественного и эффективного взаимодействия с нами хотели бы напомнить, что мы можем помочь с настройкой личного кабинета ЕТур с помощью удалённого доступа к вашему компьютеру. Мы советуем российское ПО RuDesktop. Помимо этого, в разделе «Помощь» личного кабинета мы добавили новую функцию. Сгенерируйте ключ доступа ➝ передайте его сотруднику поддержки в чате или по телефону ➝ получите помощь в решении вопроса. Чтобы закрыть доступ к личному кабинету, достаточно нажать кнопку «Отозвать ключи». ❗️Важно: ключ доступа является дополнительным инструментом поддержки, и мы используем его, только если не удаётся решить вопрос с помощью RuDesktop. Также напоминаем, что ключ доступа и весь новый функционал платформы доступны только в веб-версии. ✅ Если вы еще пользуетесь приложением, то самое время переходить на ЕТур Веб, используя только токен доступа.