И вновь вопрос, что делать жителям верхних этажей если кровля протекает?
И вновь вопрос, что делать жителям верхних этажей если кровля протекает? В рамках приема вопросов граждан мы говорили о том, как составить акт в случае протечки с кровли. ☑️ Во‑первых, необходимо незамедлительно оставить обращение в аварийно‑диспетчерскую службу своей управляющей компании, записав дату, время обращения, Ф. И. О. или номер оператора. ☑️ Во‑вторых, сделайте фото или видеофиксацию повреждений имущества. ☑️ В‑третьих, дождитесь составления акта сотрудниками УК. До этого момента устранять ущерб нежелательно, так как это может изменить оценку ситуации. Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг» (Постановление Правительства РФ № 354), представитель УК должен прибыть для составления акта в течение 12 часов с момента обращения в аварийно‑диспетчерскую службу, если виновна УК. Если виновником является другое лицо, к примеру, сосед, то УК имеет право на составление акта в течение 3 дней. Если УК отказывается устранять протечку или возмещать ущерб, можно подать жалобу в ГЖИ, Роспотребнадзор или обратиться в суд.