Родные прилетели на отдых и не выходят на связь. Что делать? 📵
Родные прилетели на отдых и не выходят на связь. Что делать? 📵 Особенно тревожно, когда за границу улетели пожилые родители. Они обещали написать после заселения, но прошло несколько часов, а сообщений и звонков нет. В первый день причина часто оказывается простой. Самолёт прилетел поздно, дорога до отеля заняла время, телефон не подключился к местной сети или Wi-Fi, а после заселения туристы решили отдохнуть. Нередко уже на следующее утро связь восстанавливается 📲 Если поездка организована через турагентство, родственникам не нужно самостоятельно искать контакты отеля и пытаться объяснить ситуацию на иностранном языке. Можно написать менеджеру. Мы проверим доступную информацию по поездке, свяжемся с принимающей или сервисной компанией и подскажем, как действовать дальше. При этом отсутствие сообщения не всегда означает, что что-то случилось. Сначала стоит учитывать время прилёта, продолжительность трансфера и разницу во времени. Но если турист не выходит на связь дольше ожидаемого или есть причины беспокоиться о его здоровье и безопасности, откладывать обращение за помощью не нужно. Перед поездкой полезно договориться с родными, когда вы свяжетесь после прилёта, и передать им контакты своего менеджера. Это поможет избежать лишней тревоги 🤝 💬 В GreenJoy сопровождение не заканчивается после оплаты тура. Мы остаёмся на связи во время поездки и помогаем разобраться, если возникает нестандартная ситуация.