Сегодня рабочий день начали с обхода поликлиники и общения с пациентами. Для меня такие...
Сегодня рабочий день начали с обхода поликлиники и общения с пациентами. Для меня такие встречи особенно важны — они позволяют увидеть работу учреждения глазами тех, для кого мы каждый день стараемся сделать медицинскую помощь максимально доступной и комфортной. Пообщались с пациентами, обсудили организационные вопросы и сразу определили несколько направлений, которые позволят сделать работу поликлиники еще удобнее. В ближайшее время дополнительно усилим работу фельдшерами, а часть специалистов разместим таким образом, чтобы более рационально распределить потоки пациентов. Отдельное внимание уделим стоматологической службе — ее возможности также будут использованы для более равномерной организации приема. Планируем усилить работу регистратуры: у стойки будут дежурить администраторы, которые смогут оперативно помочь пациентам с навигацией, записью и возникающими вопросами. Также увеличим количество медицинских сестер, которые проводят забор крови. Это позволит организовать процесс более оперативно и сделать прохождение необходимых обследований удобнее для пациентов. Все эти изменения — часть постоянной работы по совершенствованию организации медицинской помощи. Важно не просто реагировать на обращения, а заранее видеть, где можно сделать процесс лучше, быстрее и комфортнее. Будем продолжать эту работу и внимательно прислушиваться к мнению пациентов. Приглашаю вас присоединиться к моему официальному каналу в национальном мессенджере MAX: https://max.ru/id15735469