Знаете, есть один разговор, который рано или поздно случается у каждого аутсорсера. Зво... — 23 июня 2026 г. в 07:46:40.741
Знаете, есть один разговор, который рано или поздно случается у каждого аутсорсера. Звонит клиент, и по голосу уже всё понятно. «Слушайте, у нас тут… в общем, выручка просела. Сильно. Давайте подумаем, как сократить расходы». И вот тут начинается самое интересное, потому что одним из этих расходов очень часто оказываетесь именно вы. Рано или поздно прозвучит: «Давайте пересмотрим стоимость обслуживания». И тут важно не делать две крайности. Крайность первая - сразу обидеться и встать в позу: «Мои услуги столько стоят, и точка», при этом ничего клиенту не объяснять. Крайность вторая - испугаться и тут же скинуть цену вдвое, лишь бы не ушёл. Не делайте ни того, ни другого. Сначала разберитесь, что реально стоит за этой просьбой. Иногда клиент просто проверяет - а вдруг можно дешевле. Иногда у него действительно тяжело с деньгами, и он перебирает все статьи расходов подряд. А иногда он уже нашёл кого-то дешевле и ищет повод с вами расстаться. А что тогда делать и советы из своего опыта дам сегодня на клубном вебинаре в 13:00, кто в клубе - приходите. Кто еще нет - напоминаю, что вступить можно будет уже через неделю. Проверьте, есть ли вы в листе ожидания. https://biznesinalogiwebinar.ru/club?utm_source=max&utm_medium=post&utm_campaign=bin_club&utm_content=230626