Эволюция рекламы • продажи и маркетинг для бизнеса в MAX • Анастасия Вовк
Бизнес · 4 мая 2026 г.
Почему 75% предпринимателей недозарабатывают и что с этим делать — 4 мая 2026 г. в 13:30:11.187
Почему 75% предпринимателей недозарабатывают и что с этим делать Пока одни обсуждают, кому и как делать рассылку, другие признаются, что база ведётся в нескольких файлах эксель, без срм. И это малый и средний бизнес, а не уличные ларьки. Моё наблюдение из практики: примерно три из четырёх предпринимателей, с которыми я работаю в рамках консалтинга, приходят с проблемой, что они системно недозарабатывают. И это происходит именно потому, что вкладываются только в платное привлечение нового трафика, а с тёплой базой не работают вообще или работают хаотично. Это подтверждается аналитикой: — по классическим исследованиям, рост удержания клиентов всего на 5% увеличивает прибыль компании на 25–95%, — вероятность продажи действующему клиенту — 60–70%, новому — всего 5–20%, — привлечение нового клиента обходится бизнесу в 5–7 раз дороже, чем работа с тем, кто у вас уже что-то покупал. В переводе на язык бизнеса это значит, что каждый рубль, вложенный в рекламу при «мёртвой» базе, окупается медленнее и хуже, чем мог бы. Несколько примеров из моей практики. Стилист после моего маркетингового сопровождения поделилась: «Допродала съёмку после имиджбука — и опять в шоке, как так у меня получается? Раньше по одной услуге продавала, а сейчас допродаю в догонку уже на десятки тысяч». Аудитория та же, база та же — изменилась только система касаний. Моя клиентка блогер и эксперт по контенту вернулась в блог спустя три месяца молчания и сделала 10 продаж без «прогрева» — на 150 000 рублей. И сделала это не на новой аудитории, а на той, что уже была. Ещё одна клиентка поделилась в отзыве: «Я даже трафик не закупала, но люди в канал приходили новые. Вернулись старые клиенты, пришли новые». Бюджет на рекламу был нулевой, а заявки и продажи появились за счет грамотной работы с базой Что я рекомендую сделать прямо сейчас: ✔️Открыть свою базу контактов — CRM, эксель, переписки в директе — и выписать всех, кто когда-то проявлял интерес. ✔️Сегментировать клиентов по статусу: купил, думал и не дошёл, отвалился, постоянный. ✔️Подготовить разные форматы касаний: кому-то письмо, кому-то личное сообщение, кому-то — пост с конкретным предложением. ✔️Поставить регулярные касания в календарь как процесс, а не как разовую акцию. Пока вы льёте бюджет в новый трафик, под ногами лежат деньги, которые уже один раз сказали «да» вашему продукту. Кому отзывается тема? Напишите в комментариях, что мешает работать с базой системно — разберу в следующих постах.