Южноуральские экспортеры изучили культурные коды зарубежных партнёров
Южноуральские экспортеры изучили культурные коды зарубежных партнёров 🎓 В Челябинске состоялся семинар «Эффективная деловая коммуникация для экспортёров» образовательной программы Школы экспорта РЭЦ. Его участники учились выстраивать долгосрочные деловые отношения с иностранными партнёрами на всех этапах сотрудничества — от ведения переписки до подготовки к встрече. Спикером мероприятия выступил сертифицированный тренер Школы экспорта РЭЦ Пётр Глухов. 🌎 На семинаре подробно изучили классификацию культур по Ричарду Льюису, и на её примере наглядно увидели, как социокультурные особенности влияют на поведение деловых партнёров разных стран. Например, представителям делового сообщества из Германии и Швеции критически важны точность и чёткие временные рамки. Итальянцы и мексиканцы чаще импровизируют и меняют планы, а их общение не ограничивается только профессиональным полем. От выбора подходящего сценария коммуникации зависит степень доверия и скорость принятия решений зарубежными партнёрами. «У многих экспортёров есть серьёзные пробелы в навыках деловой переписки с партнёрами из других стран: они не учитывают культурные особенности и составляют письма, ориентируясь на российский менталитет. При выходе на международный рынок незнание таких нюансов может быстро оттолкнуть клиентов, и второго шанса, скорее всего, не будет. Ценность семинара именно в том, что здесь разбирают те самые тонкие детали, которые потенциальным экспортёрам нужно хорошо знать», — прокомментировал Илья Лепилин, представитель ООО «Кортех Групп». 🤝 Предприниматели получили не только теоретические знания, но и готовые прикладные инструменты для работы с зарубежными партнерами. В рабочих тетрадях собраны рекомендации по подготовке писем и презентаций, а также чек-листы для работы на международных выставках. Тренер Пётр Глухов обозначил три главных тезиса, на которые стоит опираться экспортёрам при выстраивании деловых коммуникаций с зарубежными партнёрами. «Во-первых, к переговорам с потенциальными контрагентами необходимо тщательно готовиться. Так вы лучше поймете собственные цели, разберётесь, что важно для партнёра, и определитесь, как стоит себя вести, и чего точно делать не стоит. Во-вторых, нужно изучать культуру конкретной страны, особенности принятия решений и ведения переговоров. Это напрямую влияет на результативность. И в-третьих, важно искренне интересоваться переговорами, любить и изучать их. Переговоры требуют не только знания технологий, но личностной, внутренней подготовки», — рассказал Пётр Глухов. Следующие семинары образовательной программы Школы экспорта РЭЦ пройдут в ноябре: 2 ноября — «Таможенное регулирование» — регистрация на семинар; 3 ноября — «Логистика для экспортёров» — регистрация на семинар; 19 ноября — «Документационное сопровождение экспорта» — регистрация на семинар.