Маркетинг становиться более эмоциональным? — 12 марта 2026 г. в 16:08:28.237
Маркетинг становиться более эмоциональным? Как показывают многочисленные исследования, мотивация покупателей меняется. Особенно среди молодой аудитории! Цель бренда по-прежнему важна, но еще большее значение приобретает честность и порядочность. В одном из исследований, проведенных Снапчат (Snapchat), обнаружено, что ✅70% представителей поколения Z во всем мире считают, что придают больший статус человеку, который поддерживает глобальные инициативы, ✅60% заявили, что покупают товары только у брендов, ценности которых им близки, — и представители поколения Z также готовы тратить больше, если их ценности совпадают. Недостаточно просто сказать правильные вещи. Люди поколения Z хотят видеть, последовательно ли ваш бренд придерживается этих ценностей. Они выросли на публичных площадках, где отстаивать свою позицию — норма, и они ожидают того же от брендов. Подлинность, последовательность и действия теперь определяют доверие. С чего же начинают маркетологи? ✅Внимательно слушайте. Не ограничивайтесь тем, что говорят потребители, а обращайте внимание на их чувства. Эмоции раскрывают «почему» они ведут себя определенным образом, и дают маркетологам гораздо более четкие указания, чем поверхностные мнения. ✅Расширьте свой кругозор. Оставайтесь любопытными и открытыми неожиданностям. Наибольший эффект достигается тогда, когда вы выходите за рамки предположений и позволяете закономерностям, противоречиям и неожиданностям проявляться естественным образом. ✅Переосмыслите то, что вы измеряете. Замените «клики» на понимание, осознавая не только то, когда люди действуют, но и как и почему они принимают решения. Именно такие знания позволяют строить долгосрочные отношения, а не просто получать временные результаты. В конечном счете, понимание — это прежде всего эмпатия. Будь вы исследователь или маркетолог, ваша задача — понять людей во всей их прекрасной, иррациональной сложности. Позвольте им говорить. Они расскажут вам все, что нужно знать.