Почему первостольнику не хочется работать? — 29 июля 2026 г. в 11:39:30.072
Почему первостольнику не хочется работать? Работник первого стола в аптеке относится к категории «помогающих» профессий, требующей не только фундаментального образования, но и высокого уровня эмпатии. Однако в последние годы отрасль столкнулась с парадоксом: даже идейные специалисты все чаще рассматривают смену профессиональной траектории. Что провоцирует выгорание и снижение лояльности у сотрудников первого стола? По мнению Олега Гончарова, эксперта в области фармацевтического маркетинга и управления аптечным бизнесом, которое приводят «Московские аптеки», анализ позволяет выделить семь ключевых триггеров, толкающих квалифицированные кадры к увольнению: • конфликт ролей: консультант или продавец, • KPI и дисбаланс «нагрузка-вознаграждение», • работа с высокомаржинальным портфелем, • управленческий кризис, • принцип «клиент всегда прав» как токсичный императив, • принижение роли специалиста в сравнении с врачами, • деградация смыслов. https://pharmarf.ru/max/57633