Виктория Лесникова: главная ошибка аптек – это «затоваривание» неликвидом
Виктория Лесникова: главная ошибка аптек – это «затоваривание» неликвидом Коммерческий директор ООО «АннА», поделилась с «Московскими аптеками» своим видением ситуации. По ее мнению, чтобы не потерять покупателя и доход, аптеке надо научиться оптимально формировать свой ассортимент: «Сейчас все умеют считать деньги. И если товар попадает в категорию с низкой оборачиваемостью, то он скорее всего будет выведен из товарного ассортимента аптеки». Также опасно игнорировать наличие препаратов из списка минимального ассортимента — это прямой путь к потере клиента. Наиболее эффективны те акции и программы лояльности, которые не выглядят как навязывание. В практике аптек ассоциации эксперт назвала хорошо работающие бонусные программы: • накопительные системы с понятной выгодой (например, скидка на следующую покупку или фиксированная скидка на весь чек); • программы приверженности конкретным брендам, когда покупатель получает подарок за покупку курса лечения; • социальные акции (скидки для пенсионеров в определенные часы, бесплатная доставка для маломобильных групп). https://pharmarf.ru/max/58860