Про улыбку. Сегодня будет много 😀 — 27 июля 2026 г. в 13:16:55.561
Про улыбку. Сегодня будет много 😀 💬 Есть отличная цитата Марка Твена: «Морщины должны только обозначать места, где раньше были улыбки». Здесь больше про философию возраста и то, как мы воспринимаем себя в разные периоды нашей жизни. Но, разглядывая свои морщинки в зеркало, я всегда улыбаюсь, вспоминая именно эту фразу. Поэтому с удовольствием делюсь с вами! Улыбайтесь, пожалуйста! А речь сегодня пойдет об очень важной теме – улыбка в аптеке. Насколько она уместна? Когда нужно улыбнутся? Нужно ли улыбаться, когда разговариваешь по телефону? Как тренировать улыбку? И зачем она нужна, улыбка? 😀 Улыбка нам жизненно необходима, это я вам как врач говорю! Когда уголки губ растягиваются, задействуются особые лицевые нервы, стимулирующие отделы головного мозга, ответственные за выработку эндорфинов. Эндорфины попадают в кровь и заставляют человека чувствовать себя более счастливым! 😀 Улыбка в аптеке: всему свое время В аптеку в большинстве своем приходят люди, когда им не здоровится или у них больны близкие люди, и в этот момент счастливая улыбка фармацевта может вызвать негативную реакцию. Как же быть? 💚 Сотрудник аптеки при встрече покупателя должен быть приветлив: т.е. открытый взгляд, уголки рта чуть приподняты, но без улыбки. И когда начинается коммуникация с посетителем, мы сразу понимаем, какой вопрос мы решаем, и как быть. Если покупатель настроен доброжелательно, то мы улыбаемся ему. Если у покупателя важная проблема, с которой он пришел в аптеку, то фармацевт становится серьезным и оказывает профессиональную консультацию. 😀 Улыбаться на заказ. Легко сказать, трудно сделать На заказ улыбаться не нужно, но улыбка может войти в ваш образ жизни. Давайте попробуем потренировать улыбку! 😺 Кому мы улыбаемся с удовольствием: детям, нашим питомцам и… самому себе! Да, да. Когда мы смотрим в зеркало, то мы улыбаемся непроизвольно. Именно поэтому рекомендую утром уделить на одну минутку больше самому себе и просто поулыбаться, стоя перед зеркалом. Настроение улучшится! И, конечно, детей и внуков, кошечек и собачек никто не отменял (любимому мужчине тоже стоит подарить улыбку, и он горы свернет для вас). 😀 Говорим по телефону – всегда улыбаемся! Вот кажется – зачем? Нас же не видит собеседник. Но улыбку слышно! На тренингах по продажам всегда провожу эксперимент: один участник, отвернувшись от аудитории, читает стихотворение с улыбкой или без, а остальные слушают и рисуют у себя веселые или грустные смайлики. 100% попадание всегда! 📞 Поэтому, когда у вас звонит телефон, и вы берете трубку, улыбайтесь – и ваша улыбка будет услышана! Улыбайтесь чаще, больше, с удовольствием! Ведь настроение надо настраивать!