Локальные бренды в Великобритании, США и Канаде начали отказываться от примерочных в ма... — 13 июня 2026 г. в 14:23:36.881
Локальные бренды в Великобритании, США и Канаде начали отказываться от примерочных в магазинах. Одним из первых стал Brandy Melville: помимо давних скандалов вокруг размерной сетки (бренд предлагает одежду только в размерах XS–S), исчезновение примерочных выглядит не менее спорным решением. Официальных объяснений компания не дала, поэтому в соцсетях строят разные версии: сокращение затрат на персонал, борьба с кражами или желание увеличить торговую площадь. Однако эффект оказался скорее обратным: без возможности примерить вещь растет число возвратов. По оценке Европейского агентства по окружающей среде, 22–43% одежды, купленной онлайн и возвращенной покупателями, в итоге уничтожается. Для брендов массового сегмента это особенно чувствительно, поскольку расходы на обратную логистику нередко превышают потенциальную прибыль от повторной продажи товара. Возможным решением могут стать виртуальные примерочные, которые уже внедрили Burberry, Amazon и другие компании. Однако исследования McKinsey показывают, что потребители по-прежнему ценят офлайн-шопинг: лишь 18% покупателей предпочитают совершать покупки исключительно онлайн. А значит, традиционная примерочная остается важной частью клиентского опыта и одним из факторов, влияющих на решение о покупке.