Почему бизнес, который не обновляется, теряет клиентов?
Почему бизнес, который не обновляется, теряет клиентов? Очень уважаемый мной эксперт по созданию магазинов Марина Полковникова выпустила серию постов про 10 составляющих современного магазина. 🤓 Это то, что нужно сохранить и изучить всем, кто работает в офлайн-рознице. Слово Марине: Почему бизнес, который не обновляется, теряет клиентов? За последние 20 лет мы с командой спроектировали сотни магазинов, я провела сотни аудитов и обучила + 10 000 специалистов розничной торговли. И знаете, что меня до сих пор удивляет? Многие владельцы считают: сделал ремонт, поставил оборудование, развесил товар – и готово на ближайшие 10 лет. Но современный ритейл так больше не работает! Магазин сегодня — это живой организм. Он требует постоянного обновления, потому что меняется сам покупатель, его ожидания, материалы и технологии. То, что 5 лет назад считалось современным, сегодня выглядит устаревшим. Я часто говорю своим клиентам: Сегодня конкурируют уже не бренды – конкурируют оффлайн пространства. Покупатель выбирает не только ассортимент и цену, он ищет эмоции, комфорт и новые ощущения от посещения магазина. Выигрывают те, кто обновляется чаще, это новый стандарт. Нельзя просто открыть и забыть. Нужно дышать одним ритмом с покупателем и предвосхищать его желания. Часть 1. Свет, который продает. https://t.me/marinavmcretail/1479 Часть 2. Торговое оборудование в магазине – это не корпусная мебель. https://t.me/marinavmcretail/1486 Часть 3. Манекены формируют характер бренда. https://t.me/marinavmcretail/1492 Часть 4. Аромат становится частью бренда. https://t.me/marinavmcretail/1502 Часть 5. Дизайн, который продает. https://t.me/marinavmcretail/1503 Часть 6. Безопасность становится умной. https://t.me/marinavmcretail/1505 Часть 7. Цифровые экраны становятся новым продавцом. https://t.me/marinavmcretail/1513 Часть 8. Логистика – невидимая часть успеха. https://t.me/marinavmcretail/1515 Часть 9. Торговый центр – это партнер, а не просто арендодатель. https://t.me/marinavmcretail/1516 Часть 10. Носители бренда усиливают узнаваемость. https://t.me/marinavmcretail/1518