Урок, который стоил мне сделки
Урок, который стоил мне сделки На прошлой неделе я провалил важные переговоры. Слишком много говорил о продукте и слишком мало — о болях клиента. В итоге — отказ. Это напомнило мне, что в бизнесе эмпатия важнее технических характеристик. Мой вывод: прежде чем продавать, нужно научиться слушать. Теперь я внедряю 15-минутный «блок слушателя» в начале каждой встречи.
1 135 просмотров