Как я провалил переговоры, пытаясь быть «слишком умным»
Как я провалил переговоры, пытаясь быть «слишком умным» На прошлой неделе я вышел на сделку, где хотел показать экспертность через цифры и сложные метрики. Итог: клиент закрылся, диалог превратился в лекцию. Я понял, что продаю не KPI, а решение боли. Теперь перед встречей я задаю себе один вопрос: «Что именно сейчас нужно этому человеку — отчет или уверенность, что его проблема исчезнет?». Мой вывод: эмпатия в переговорах важнее, чем идеальный Excel-файл.
2 263 просмотров
Канал в каталоге Максиметера
5 309 подписчиков · Бизнес