ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"
Здоровье · 29 июня 2026 г.
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителе... — 29 июня 2026 г. в 10:45:03.714
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 22.06.2026г. по 26.06.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 63 консультации. Из них по телефону – 61, на личном приеме – 2. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 8 обращений; продажа товаров дистанционным способом – 8 обращений; продажа технически сложных товаров – 8 обращений; бытовые услуги – 7 обращений; услуги ЖКХ – 4 обращения; мебель – 4 обращения; одежда – 3 обращения; услуги связи – 3 обращения; транспортные услуги – 2 обращения; продажа продовольственных товаров – 2 обращения; сотовые телефоны и смартфоны – 2 обращения; игрушки – 1 обращение; продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 обращение; двери – 1 обращение; обувь – 1 обращение; услуги общественного питания – 1 обращение; медицинские услуги – 1 обращение; туристские услуги – 1 обращение; прочие – 5 обращений. Подготовлен и направлен потребителю проект претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости стиральной машинки ненадлежащего качества. Выдано 2 образца претензий (возврат денежной суммы за некачественный диван; возврат денежной суммы за некачественный электрический проточный водонагреватель, приобретенный дистанционным способом). На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены следующие материалы: еженедельные данные о деятельности Консультационного центра; информационный материал «Новые Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Также данные материалы продублированы в социальных сетях. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.