ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"
Здоровье · 3 августа 2026 г.
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по — 3 августа 2026 г. в 12:34:52.562
Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 27.07.2026г. по 31.07.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 60 консультаций. Из них по телефону – 58, на личном приеме – 2. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: продажа технически сложных товаров – 11 обращений; продажа товаров дистанционным способом – 8 обращений; общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 7 обращений; бытовые услуги – 6 обращений; услуги ЖКХ – 5 обращений; услуги связи – 3 обращения; одежда – 3 обращения; продажа продовольственных товаров – 3 обращения; мебель – 2 обращения; транспортные услуги – 2 обращения; медицинские услуги – 2 обращения; финансовые услуги – 1 обращение; образовательные услуги – 1 обращение; обувь – 1 обращение; парфюмерно-косметические товары – 1 обращение; окна – 1 обращение; продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 обращение; прочие – 2 обращения. Выдано 3 образца документов, из них: 1 образец искового заявления о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ (изготовление и установка пластиковых окон); 2 образца претензий (возврат денежной суммы за некачественный ноутбук; устранение некачественного выполнения работ по ремонту автомобиля). На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены следующие материалы: еженедельные данные о деятельности Консультационного центра; информационный материал «Открытие банковского счета подростком в возрасте от 14 до 18 лет: полномочия законных представителей». Также данные материалы продублированы в социальных сетях. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.