ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области"

Здоровье · 7 сентября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по — 7 сентября 2026 г. в 12:45:00.097

Сведения об итогах консультирования Консультационного центра по защите прав потребителей (за период с 31.08.2026г. по 04.09.2026г.). В отделе информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» за прошедший период осуществлено 59 консультаций. Из них по телефону – 57, на личном приеме – 2. Основные обращения потребителей касались следующих категорий: продажа товаров дистанционным способом – 7 обращений; общие вопросы применения положений законодательства о ЗПП – 7 обращений; сотовые телефоны и смартфоны – 6 обращений; продажа технически сложных товаров – 5 обращений; услуги связи – 5 обращений; бытовые услуги – 4 обращения; одежда – 3 обращения; услуги ЖКХ – 3 обращения; продажа продовольственных товаров – 2 обращения; финансовые услуги – 2 обращения; медицинские услуги – 2 обращения; образовательные услуги – 2 обращения; мебель – 2 обращения; изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 обращение; транспортные услуги – 1 обращение; продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 обращение; парфюмерно-косметические товары – 1 обращение; окна – 1 обращение; обувь – 1 обращение; прочие – 3 обращения. Выдано 4 образца документов, из них: 2 образца претензий (возврат денежной суммы за некачественную насосную станцию; возврат денежной суммы за некачественный пылесос, приобретенный дистанционным способом); 1 образец заявления о выдаче подменного товара на время гарантийного ремонта; 1 образец жалобы в надзорный орган по факту продажи вяленой рыбы ненадлежащего качества. На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» размещены следующие материалы: еженедельные данные о деятельности Консультационного центра; ответ на вопрос потребителя о действиях покупателя в случае обвеса в магазине или на рынке. Также данные материалы продублированы в социальных сетях. По всем обращениям были даны разъяснения относительно применения законодательства о защите прав потребителей, правилам оказания бытовых услуг, гражданского законодательства, а также особенностей применения отдельных нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей.